|
Instructie
Artikel geschreven door Giselle Brus
|
|
Dit is het onderdeel waar denk ik jouw passie ligt. Bijna bij iedereen die iets binnen de outdoor gaat doen begint het bij het willen lesgeven of het meenemen van
anderen op activiteit. Jouw passie delen! We zien dit sterk terug in de bedrijfsvoering van een outdoor bedrijf of bijvoorbeeld klim- of boulderhallen. Eigenaren geven
zelf nog steeds training, cursussen of introductielessen. En terecht denk ik. Als dit onderdeel datgene is waar jouw hart ligt, dan moet je er nu en in de toekomst
zeker tijd voor vrijmaken om dit te blijven doen.
Opdracht:
Omschrijf wie er instructie gaat geven. Doe jij dit zelf of ook met anderen? Wat voor effect heeft dit op jouw organisatie vermogen en het uitvoerende gedeelte?
Naarmate je bedrijf zal groeien zal je hier alert op moeten blijven, want het is gemakkelijk om het geven van instructie uit het oog te verliezen. Anderzijds is het ook
gemakkelijk veel instructie zelf te blijven geven en overige werknemers die misschien ook instructie willen geven , geen kans te bieden. Zet deze eigenschap eens uit
in een Kernkwadrant en je zal precies zien wat jou dit oplevert in de werksituatie. Dit kan je terug gaan lezen in Bedrijfsvoering hierboven.
Er zijn nog twee zaken heel belangrijk bij instructie: Wat ga je doen of je deelnemers leren? En hoe ga je dit organiseren?
Naast het geven van instructie heb je een instructieplan nodig voor elke activiteit die je gaat geven. Als je een introductieles geeft, dan wil je dat deze maandag voor
persoon A hetzelfde is als op vrijdag voor persoon B. Dit wil je als jijzelf de training geeft, maar ook als andere instructeurs de training geven. Elke klant betaald
namelijk hetzelfde bedrag voor hetzelfde product en als de ervaringen onderling verschillen kunnen de deelnemers ontevreden worden.
Daarnaast is het voor de verzekering van belang dat er exact omschreven wordt en geanalyseerd wat er gedaan en behandeld wordt om risico's uit te sluiten.
(Risicoanalyse, dit kan je lezen in Organiseren). Of als er iemand een keer moet invallen kan hij/zij precies zo de instructie verzorgen zoals verwacht wordt.
Ontwikkeling van de instructeur of de cursus/training
Dit is een item dat snel vergeten wordt. Zodra een instructeur de les kan kopiëren kan hij/zij de les verzorgen. Maar een succesvol instructeur zijn bevat meer
facetten dan alleen hetzelfde zeggen als het instructieplan. Vaak zien we instructeurs op de werkvloer die toch onzeker overkomen. Een klant snapt iets niet en ze
kunnen 'de truc' maar op één manier vertellen. Er komt een vraag over hoe iets werkt en ze hebben er geen antwoord op. Er gebeurt een incident en ze weten niet te
handelen of ogen onzeker in hun keuze. Een bekende uitspraak van mij tijdens het geven van trainingen aan instructeurs is:
"Vul je rugzak met zoveel mogelijk kennis, ervaring, inzichten van andere instructeurs, technieken van anderen tijdens je outdoor carriere. Op het moment dat er
een vraag komt of een incident plaats vindt (en dat hoeft niet een ongeluk te zijn letterlijk, dit kan ook een ruzie zijn tijdens een training of een moeilijke klant), dan
kan je dat item pakken uit je rugzak en deze 'tool' inzetten in de situatie."
In dit onderwerp ben je dan ook nooit uitgeleerd! Volg trainingen over didactische vaardigheden, omgaan met pubers of juist jeugd, moeilijk opvoedbare jongeren. Of
nog simpeler, volg dezelfde cursus eens bij een concurrent. Hoe heeft hij/zij de cursus opgezet? Het zal je verreiken in je lesgeven (zie ook Instructeursontwikkeling
hierboven). Daarnaast zal datgene wat je geleerd hebt misschien ook invloed hebben op je oorspronkelijke lesplan.
Een training of cursus is altijd in beweging en is goed om zo nu en dan weer te analyseren. Hoe ervaren de deelnemers de cursus? Hoe ervaart de instructeur de
cursus? Passen de onderwerpen nog die aan bod komen? Zou er iets anders kunnen? Kan je dat een keer uitproberen en ervaren wat het je brengt, de nieuwe
techniek of instructie?
Door instructie van anderen bij te wonen kan je soms handige instructie momenten overnemen. Je hoeft niet altijd zelf het wiel uit te vinden, maar je moet wel eerst
zelf weten hoe je hem draaiende houdt, voordat je dat iemand anders kan gaan uitleggen (zonder dat hij stopt met draaien).
Kortom: Blijf alert op jouw instructie, die van anderen en hou oog voor de trainingen/cursussen. Alles is en blijft in beweging!
|
|
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
|
